Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 04/12/2024

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Article 1 - Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Conditions :

• Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet (emballage, accessoires, notice) et en parfait état de revente.
• Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris.

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Article 2 - Procédure de retour
Pour exercer votre droit de rétractation :

1. Contactez notre service client à l'adresse contact@labulleatypique.com ou via le formulaire de contact du site, en précisant votre numéro de commande.
2. Nous vous fournirons une autorisation de retour et les instructions pour le renvoi du produit.
3. Retournez le produit à l'adresse suivante :
   LABULLEATYPIQUE
   MR CAUFFET
   31 rue de l'angle
   83390 Puget-ville

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Article 3 - Frais de retour

• Retour pour rétractation : Les frais de retour sont à la charge du client.
• Retour pour produit défectueux ou erreur de commande : Les frais de retour seront pris en charge par LaBulleAtypique.com après validation de notre service client.

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Article 4 - Remboursement
Après réception et inspection du produit retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception des articles.

• Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
• Si le retour concerne une partie de la commande, seuls les articles retournés seront remboursés.

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Article 5 - Échanges
Les échanges de produits sont possibles sous réserve de disponibilité. Pour demander un échange, contactez notre service client. Si l'article demandé en échange est indisponible, nous procéderons à un remboursement.

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Article 6 - Exceptions au droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas dans les cas suivants :

• Produits personnalisés ou sur mesure.
• Produits scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, si ouverts par le client (ex : cosmétiques, sous-vêtements).
• Produits périssables.

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Article 7 - Produits défectueux ou non conformes
Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme à votre commande :

• Contactez-nous dès réception à [adresse email] avec des photos du produit.
• Nous organiserons un retour gratuit ou un remplacement du produit.

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Article 8 - Contact
Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse suivante contact@labulleatypique.com

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LaBulleAtypique.com